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第五章 代際公寓亂象叢生(9)代際公寓入住率偏低引發(fā)爭(zhēng)議

今天的四單優(yōu)惠完成后,袁代凈已經(jīng)把李崇源的運(yùn)動(dòng)機(jī)器人空單拋在腦后了。

二十萬(wàn)輕松到賬,讓運(yùn)動(dòng)機(jī)器人留下的空白持平,這口氣總算袁代凈替自己出了。

為了平賬,她不得不動(dòng)用自己的特權(quán)。

和李崇源的運(yùn)動(dòng)機(jī)器人消耗品支出相比,她只損失了一個(gè)百分點(diǎn),況且這是進(jìn)賬,進(jìn)比出好。

哪怕再次被挨批,她也認(rèn)了。

想到這里,袁代凈感覺(jué)輕松許多。

當(dāng)天下午,王老師和戴老師正式入住代際公寓,袁代凈特別為她們安排了雙人間,兩人開(kāi)心無(wú)比。

徐老師回家直接打電話給兒子,好在兒子很開(kāi)明,立即請(qǐng)假回來(lái),開(kāi)車把老兩口親自送了過(guò)來(lái)。

看著越來(lái)越多的老人入住,看著越來(lái)越多的床位被派發(fā)出去,袁代凈的心里比蜜還要甜。

轉(zhuǎn)眼間,代際公寓已經(jīng)開(kāi)業(yè)將近三個(gè)月了,憑借高質(zhì)量的服務(wù),代際公寓很快在小區(qū)流傳開(kāi)來(lái),吸引了周邊小區(qū)的業(yè)主,不斷有家庭把老人和孩子輸送進(jìn)來(lái)。

開(kāi)業(yè)三個(gè)月不到,入住率達(dá)到百分之三十。

然而,袁代凈卻開(kāi)心不起來(lái)。

從表面上看,代際公寓開(kāi)辦的紅紅火火,然而,財(cái)政卻顯示赤字,依然處于虧空階段。

李崇源先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和高端設(shè)備,迎來(lái)了代際公寓的最強(qiáng)口碑,卻造成了嚴(yán)重的財(cái)政赤字。

這三個(gè)月的業(yè)績(jī),雖然總體來(lái)說(shuō)做的還是不錯(cuò)的,但是,與預(yù)期的目標(biāo)相差還是太遠(yuǎn)了。

前期的裝修、設(shè)備添置,還有員工工資,以及運(yùn)營(yíng)成本等,樣樣都是錢(qián)。

另外,入住率百分之三十,讓袁代凈大跌眼鏡。

袁代凈提議召開(kāi)高層會(huì)議,商議解決問(wèn)題。

會(huì)上,袁代凈直接指出代際公寓入住率偏低的實(shí)質(zhì)性所在:“我們不得不承認(rèn),代際公寓定位高,收費(fèi)高,實(shí)際上在我們的身邊,沒(méi)有這么多有錢(qián)的家庭,而大多數(shù)退休老人的工資線在四千元上下,我們的定位顯然不適合他們中的大部分人群。我建議把定位降低,瞄準(zhǔn)中產(chǎn)家庭,把失去的那部分客源找回來(lái)。”

在座的面面相覷,隨后紛紛點(diǎn)頭,深有同感。

還是安小暖膽子大,接過(guò)話茬:“我同意袁院長(zhǎng)的意見(jiàn),我們都是小小老百姓,都是當(dāng)家過(guò)日子的,父母老了,退休工資要吃飯要看病要養(yǎng)老,有的還要貼補(bǔ)子女,哪來(lái)的閑錢(qián)住進(jìn)高價(jià)養(yǎng)老院???”

袁代凈接著說(shuō)道:“全國(guó)老齡辦發(fā)布的十城市萬(wàn)名老年人居家養(yǎng)老狀況調(diào)查,南京老年人退休工資平均2881元,在平均線3294元之下,七成的被訪老人表示退休金大致夠用,二成的老人表示困難,感覺(jué)經(jīng)濟(jì)狀況比較寬裕的老人只有二成不到。被訪的老人普遍認(rèn)為,為老人服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格偏貴,家庭病床費(fèi),上門(mén)護(hù)理費(fèi),托老費(fèi)普遍高于老人的心理預(yù)期。代際公寓的初衷,就是接納中低檔服務(wù)人群,為底層老人提供宜家宜居的養(yǎng)老環(huán)境,堅(jiān)守老有所養(yǎng)老有所尊的人格底線。高價(jià)我不反對(duì),但是,我們不能以犧牲低價(jià)去迎合高價(jià),把更多收入在平均線以下的老人拒之門(mén)外?!?/p>

李崇源一直安靜地聽(tīng)著,無(wú)意打斷袁代凈和安小暖。

代際公寓開(kāi)業(yè)后,他沒(méi)有一天不在關(guān)注經(jīng)營(yíng)情況,每一個(gè)銷售數(shù)據(jù),每一個(gè)老人的生活商圈,包括每一個(gè)老人的生活習(xí)性,都在他的關(guān)注范圍內(nèi)。

代際公寓是長(zhǎng)期的,正因?yàn)殚L(zhǎng)期,就更加注重精細(xì)和高質(zhì)量的服務(wù)體系,這點(diǎn)和高價(jià)本身就沒(méi)有可比性。

當(dāng)然,他也承認(rèn)袁代凈剛才提到的受眾群體過(guò)于單一,服務(wù)價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題。

李崇源認(rèn)同降價(jià),但是堅(jiān)持高質(zhì)量的服務(wù),對(duì)客源問(wèn)題,暫時(shí)也束手無(wú)策。

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